問：有哪些管理卡可以開啟被反鎖的門鎖呢？

答：可以開啟反鎖的管理開門卡有應急卡、總卡。

問：客人卡丟失后需要怎樣操作才能掛失它？

答：可在門鎖軟件中先對此客人卡所開啟的房號進行無卡退房，無卡退房后再重新做一次客人卡并用此客人卡在相應的門鎖上開一下門即可掛失。

問：樓層卡或總卡丟失后需要怎樣操作才能掛失它？

答：可在門鎖軟件中選擇制作樓層卡或總卡的操作窗口界面，在對應窗口界面上按[掛失]按鈕，然后再做一次樓層卡或總卡，做卡成功后在對應門鎖各開門一次即可將舊的所有的樓層卡或總卡全部掛失，這樣如果舊的所有樓層卡或總卡還需要保持開門功能則需要在軟件中重新制做一次。

問：現有一兩客人同住一間房，其中一客人開門卡丟失，能否只對此客人的客人卡進行 掛失，掛失后不影響另一客人，這樣做行嗎？

答：不行，掛失后另一客人（或同住的其它多客人）的客人卡需要在軟件中重新做卡。

問：有沒有一種卡，用此卡可將所有房號的所有客人卡取消它的開門功能？

答：有，可在軟件中發行一退房卡，用此退房卡在所有門鎖(或對應某一門鎖) 上插一下即可，注：此退房卡是指取消所有客人卡的開門功能，它是針對所有門鎖的。客人卡如需再次開門鎖，需在軟件中重新做一次。

問：某一酒店的某樓層有一套房，它有套大門房號門鎖及內房號門鎖，我需要各內房號的客人卡均能開啟套大門，但內房號只允許開啟對應的門鎖，這樣做行嗎？行的話我該怎樣做？

答：行，你可以將套房的所有房號在軟件房號設置功能中另行安排為一獨立的樓層進行處理，即一套套房房號獨立為一樓層，在寫房號安裝設置卡時可將套大門房號設置為此樓層下的公共門即可。

問：每次在開門時門鎖上的指示燈亮紅色，并一閃一閃，但最后還是能開門，這是什么現象？

答：這是因門鎖中的電池的電壓不夠的提示，此現象的出現表示你要對此門鎖進行更換電池了。

問：有一服務員需要服務兩個或多個樓層，但又不想給她發兩張或多張樓層卡，有何辦法可以解決此問題呢？

答：你可利用片區卡進行管理，可將某兩層或多層納入一片區，然后發行片區開門卡即可。具體片區的設置或片卡的制作請參看門鎖軟件的說明。

問：在插卡開門時門鎖亮紅燈，但是還是可以開門，這屬正常現象嗎？

答：這現象可能是門鎖控制線路板上的指示燈的管腳焊反了，它是不影響正常的開門操作，要解決此現象，需將門鎖控制線路板拆下，重新將指示燈的管腳調整焊接即可。

問：某線路板靠授權卡能開門，但在對應的經授權卡初始化的軟件中發出的安裝卡卻不能安裝門鎖，也就是靠安裝卡亮紅燈，這是什么原因？（感應式RF卡門鎖）

答：

確認此卡是否是寫的安裝卡。

是否靠了多次安裝卡的操作，因安裝卡在門鎖信息為空的情況下是當次有效的；

不是上述原因，需聯系供應商確認。

問：我做了兩張一年有效的總卡，但第二天其中一張可以開門，而另一張卻開門無效，這是怎么回事？

答：此問題可以肯定是因那張卡是因寫的有效時間不對所造成的，你可重新選擇有效的時間對此卡進行重寫一次，即可解決此問題。這里需提醒的是，由于在軟件中制總卡時默認做卡的有效時間是一天，即單位是天，如在做第一張時選單位為年，做完此卡后此單位軟件將自動恢復至初始狀態的天，如此時繼續做卡將會做出一張有效時間為一天的總卡。

軟件沒有初始化，現在我手里有授權卡和注冊碼，我要怎么才能注冊呢？如果我的注冊碼過期或者丟失了，還能做初始化的動作嗎？

答:在電腦上裝好聯創發展有限公司智能門鎖管理軟件,讀寫器連接好電腦,運行智能門鎖軟件,根據軟件提示,把授權卡放在讀寫器感應區上,然后輸入有效的注冊碼,根據軟件提示操作既可完成.

如果注冊碼丟失或者過期,那么可以使用授權卡初始化軟件,根據聯創智能門鎖軟件的操作提示,在初始化的時候選擇以后注冊,把授權卡放在讀寫器的感應區,根據軟件提示既可完成操作

為什么我修改了退房時間后，客人卡還是到12點就開不了門了呢？

答:這里有兩個步驟,在參數設置里修改了退房時間后,還需要在發行管理卡片里,發行一張退房鐘點設置卡,設置卡發行完成后要拿去每個門鎖上靠一次,該兩個過程全部正確操作完才能有效修改門鎖退房時間

客人入住兩天，但還沒退房，客人卡就開不了門了？

答:首先確定智能鎖控制板時間是否正確,如有錯誤,請在門鎖軟件發行管理卡片選項里,發行正確的時鐘卡維護時間

   其次注意是不是樓層卡終止了當前有效客人卡的開門權限(樓層卡不間斷的開三次門,可取消當前客人卡的入住權限

我發出來的客人卡能同時打開好幾個門？

答:檢查是否安裝房號的時候,同一安裝卡安裝多個房門

   確定當前開門卡是客人卡,而不是總控卡或者其他一些特殊卡片

我們的軟件編輯房號的時候，能打字母或者符號上去嗎？

答:V8智能門鎖管理軟件是可以的,其他版本做不到

你們的板子用7號和5號電池開門都能開到多少次？

答:7號電池可連續開門到15000次

   5號電池可連續開門到18000次

補授權卡，只能知道之前授權卡的號碼，我們的電腦制卡記錄找不到，如果重新做授權卡，該如何清除信息；

答: 用機械鑰匙開門，擰到頭不要松開，5秒內靠上授權卡，該動作可強制清除門鎖內安裝信息

門卡開不了門，只有總卡、樓層卡才能開得了門，而且校時后也是同樣的開不了，碰其它卡且亮紅燈；

答:首先確定時間是否正確,用時鐘卡維護一次門鎖時間,其次確定安裝房號信息是否無錯

軟件能不能有兩臺電腦來控制，比如在前臺制的卡另一臺電腦也能查到信息；

答:應用智能門鎖系統網絡版

制卡時小人頭上不去，退房時小人頭下不來；（房態圖標無法修改）

答:請運行安裝程序軟件修復該智能門鎖軟件,若不行,可以遠程操作,一線分析問題的原因

我裝在A酒店的板子，現在拆下來要用在B酒店去，我要怎么做呢？

答:首先必須確定這兩家酒店的板子都是你自己的內部軟件管理工具發出去的,如果板子是兩家不同經銷商的,那么肯定是不能這么操作的

解決:可以用B酒店的授權卡結合機械鑰匙,做一個硬清除的動作(機械鑰匙擰到頭不要松開,同時5秒內靠授權卡,線路板有聲光提示,聽到滴一聲長響,證明線路清除和授權成功)

電腦在安裝軟件時，讀錯授權卡，我要改成別的授權卡，就必須要卸載軟件重新安裝軟件的嗎？？

答:是的。讀錯了授權卡就必須要卸載軟件重新安裝

第一次我給客戶注冊的是短期的，現在我要給他一個永久的注冊碼，（V8軟件）我該怎么做？

答:進入門鎖軟件,然后同時按下鍵盤上的CTRL+R鍵,軟件會彈出一個信息碼,酒店反饋該信息碼,然后根據該信息碼在注冊碼管理軟件里面可計算永久注冊碼

客人入住時間超過了預定時間，我要如何取消他的開門權限呢？？

答:可用樓層連續開門三次,即可終止當前開人卡開門權限

我要重組內部發卡系統資料，操作流程是怎么樣的呢？

答:首先從各個酒店方拿到每個門鎖的信息碼(CTRL+R),

軟件發鐘點卡

酒店線路板內部可以存多少條記錄？

答：一般可以存最新300條記錄。有的線路板可以存到800條

我用的V8門鎖管理軟件，以前的發行總卡的記錄都不在了，我現在想把以前的總卡都掛失掉，怎么操作？

答：重新做一張總卡，然后把這張掛掉就可以了。