近幾年，在技術(shù)和政策的雙輪驅(qū)動(dòng)下，智能家居產(chǎn)業(yè)可謂是“風(fēng)雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓”，但是，一直以來(lái)，智能家居落地難已成為業(yè)界人士的共識(shí)，雖然處于消費(fèi)大升級(jí)的時(shí)代，但較高的價(jià)格成本仍是阻礙智能家居產(chǎn)品在家庭落地與普及的重要因素。甚至有分析人士吐槽，在智能家居領(lǐng)域，土壕早就不是主要客戶(hù)，年輕人更不會(huì)一擲千金，那么，對(duì)于動(dòng)輒造價(jià)上十幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的高端定制品牌來(lái)講，想要落地智能家居豈不是更是難于上青天？

本期a&s智慧生活邀請(qǐng)到美國(guó)路創(chuàng)電子大中華區(qū)住宅市場(chǎng)資深銷(xiāo)售經(jīng)理溫少尹，和我們分享其對(duì)國(guó)內(nèi)智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)的看法，以及這個(gè)被喻為燈界的“勞斯萊斯”的美國(guó)路創(chuàng)企業(yè)是如何開(kāi)拓中國(guó)智能家居高端定制市場(chǎng)的。

產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵詞：金字塔

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展可謂相當(dāng)熱鬧，有企業(yè)用單品切入，有企業(yè)用平臺(tái)圈地，有企業(yè)靠生態(tài)來(lái)征服。如果把中國(guó)智能家居市場(chǎng)看作是一個(gè)古代江湖的話(huà)，可謂派別林立，用五宗和十八派來(lái)形容毫不為過(guò)，而且看似每個(gè)派別大都身懷絕技，在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域布兵擺陣，以圖號(hào)令天下。當(dāng)然，其中，也有少數(shù)濫竽充數(shù)的派別。如果往思想和文化層次角度來(lái)看，也可用春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的“百家爭(zhēng)鳴”來(lái)表達(dá)。

美國(guó)路創(chuàng)溫少尹在采訪(fǎng)中表示，如果把市場(chǎng)看成金字塔型，它永遠(yuǎn)都有適用于任何行業(yè)的三種需求，智能家居產(chǎn)業(yè)也不例外。第一，智能單品市場(chǎng)，不管你是否承認(rèn)它的合理性，諸如智能門(mén)鎖、家用攝像頭、智能冰箱、空氣凈化器等智能單品，已經(jīng)在普通家庭中粉墨登場(chǎng)，并且基于這些產(chǎn)品，為用戶(hù)打造了單一的智能家居應(yīng)用場(chǎng)景，這種單品的需求量比較大，目前越來(lái)越多的廠(chǎng)商在競(jìng)相推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)；

第二，模塊化市場(chǎng)，也可稱(chēng)為套裝智能。代表企業(yè)有海爾、小米、南京物聯(lián)、涂鴉智能等，這些企業(yè)的目標(biāo)是通過(guò)自己的生態(tài)平臺(tái)打造一個(gè)相對(duì)較完整的智能家居應(yīng)用場(chǎng)景，盡大程度地滿(mǎn)足人們對(duì)智能家居場(chǎng)景應(yīng)用的想象。但是，它的局限性十分明顯，即是要限制消費(fèi)者一些選擇權(quán)。比如，今天選擇了小米智能家居生態(tài)，但是更喜歡三星電視怎么辦？那么就意味著用戶(hù)必須購(gòu)買(mǎi)個(gè)小米盒子來(lái)連接三星電視，從而放棄三星電視里面的功能來(lái)配合小米的系統(tǒng)。另外，小米智能家居生態(tài)系統(tǒng)是針對(duì)主流小戶(hù)型家庭市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的，當(dāng)遇到大戶(hù)型客戶(hù)有專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的需求時(shí)，小米就會(huì)面臨很多挑戰(zhàn)。

第三，高端定制市場(chǎng)，與第一、二階梯的市場(chǎng)戰(zhàn)略不同，高端定制族群愿意將自己產(chǎn)品溝通方式完全開(kāi)放給其他生態(tài)平臺(tái)，可以達(dá)到真正的互聯(lián)互通。可以說(shuō)前兩階梯的在互聯(lián)方面的局限性，恰好給高端定制品牌創(chuàng)造出一個(gè)很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就是當(dāng)客戶(hù)一旦有定制化需求，或者說(shuō)對(duì)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)有比較高的期待的時(shí)候，像路創(chuàng)、快思聰這些專(zhuān)業(yè)公司的定制安裝集成商，以及為定制安裝的服務(wù)品牌，就可以在這個(gè)市場(chǎng)具有較好的發(fā)揮空間。

溫少尹表示，在美國(guó)很早就推崇集成與互聯(lián)的理念，像美國(guó)路創(chuàng)公司的燈光和窗簾雖是私有協(xié)議可自成系統(tǒng)，但也能夠開(kāi)放對(duì)接，使其成為一個(gè)被整合的子系統(tǒng)，可以和蘋(píng)果HomeKit、谷歌Assistant等平臺(tái)對(duì)接，也可以和Control4或Crestron等中控整合。目前美國(guó)路創(chuàng)在國(guó)外已經(jīng)對(duì)接完成了主流平臺(tái)的對(duì)接，國(guó)內(nèi)的話(huà)，也正在尋求與合適的平臺(tái)對(duì)接。

前瞻：無(wú)線(xiàn)通信和云平臺(tái)對(duì)接

智能家居離不開(kāi)通信技術(shù)，通信技術(shù)包括有線(xiàn)通訊和無(wú)線(xiàn)通訊，從樓宇自動(dòng)化到家庭自動(dòng)化，智能家居最初是跟著有線(xiàn)技術(shù)來(lái)的，特別是像國(guó)外品牌如ABB、美國(guó)路創(chuàng)、快思聰?shù)绕髽I(yè)，一般是走有線(xiàn)智能家居，不過(guò)，隨著物聯(lián)網(wǎng)及無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，新的智能家居系統(tǒng)廠(chǎng)商大都脫離了有線(xiàn)技術(shù)的方向，開(kāi)始向無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)大刀闊斧的前進(jìn)。

美國(guó)路創(chuàng)溫少尹表示，以前做有線(xiàn)智能家居，信息傳輸必須通過(guò)所謂的工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，但未來(lái)智能家居應(yīng)該會(huì)走到兩個(gè)方向：第一，無(wú)線(xiàn)通訊；第二是云端對(duì)接。他稱(chēng)，從成本上說(shuō)，有線(xiàn)方案需要購(gòu)買(mǎi)額外線(xiàn)材，需要進(jìn)行復(fù)雜的布線(xiàn)安裝操作，需要投入很高的成本，而無(wú)線(xiàn)方案不存這個(gè)問(wèn)題，只需要把產(chǎn)品放到固定的位置，對(duì)碼后就可使用，更為重要的是，無(wú)線(xiàn)技術(shù)進(jìn)步快速，在功耗、傳輸距離、傳輸速率方面都有很大提升，抗干擾性也不斷得到增強(qiáng)，進(jìn)一步都解決了用戶(hù)的憂(yōu)慮。另外，由于無(wú)線(xiàn)方案在后期的升級(jí)與擴(kuò)充上有很大的優(yōu)勢(shì)，以后總會(huì)有需要加入的功能，使用無(wú)線(xiàn)可以先上一部分區(qū)域，或者一部分功能，以后有需求了可以再擴(kuò)充，而有線(xiàn)的很難這樣做。

應(yīng)用于智能家居領(lǐng)域的無(wú)線(xiàn)系統(tǒng)主要有射頻、ZigBee、藍(lán)牙、WiFi、ZWave等技術(shù)，而針對(duì)系統(tǒng)與系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，溫少尹表示，有一種趨勢(shì)即是云平臺(tái)的對(duì)接互聯(lián)。舉例來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果HomeKit平臺(tái)相對(duì)比較封閉，平臺(tái)上的智能設(shè)備必須聯(lián)網(wǎng)才能和智能手機(jī)互聯(lián)，然后才能夠連上家里的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而美國(guó)路創(chuàng)有一個(gè)云平臺(tái)系統(tǒng)和網(wǎng)關(guān)，而家里的設(shè)備需要有一個(gè)反饋的空間，現(xiàn)在反饋的路徑已經(jīng)不是設(shè)備直接跟中控系統(tǒng)來(lái)對(duì)接，而是把設(shè)備系統(tǒng)的狀態(tài)直接匯報(bào)給云平臺(tái)，然后美國(guó)路創(chuàng)云平臺(tái)再跟蘋(píng)果的云平臺(tái)、亞馬遜的云平臺(tái)、Facebook平臺(tái)以及谷歌的云平臺(tái)等進(jìn)行資料交換，也就是說(shuō)，透過(guò)云平臺(tái)的整合，所有的系統(tǒng)就能夠更加無(wú)縫的整合在一個(gè)界面或者一個(gè)智能家居的一個(gè)系統(tǒng)里面。

溫少尹強(qiáng)調(diào)，目前國(guó)內(nèi)智能家居平臺(tái)很多做的是本地化的互聯(lián)互通，這也是他們都還有控制主機(jī)這個(gè)概念，所有的程序都要寫(xiě)到主機(jī)里面，通過(guò)主機(jī)來(lái)完成互聯(lián)對(duì)接，但是未來(lái)的這種智能家居互聯(lián)將通過(guò)云平臺(tái)，像小米就是很明顯的云對(duì)接，如果小米ID和蘋(píng)果ID可以相到授權(quán)，那么就可以相互交換資料，但是，目前來(lái)講，國(guó)內(nèi)智能家居還沒(méi)有做到不同平臺(tái)互相對(duì)接。但是，國(guó)外已經(jīng)做到了。此外，他強(qiáng)調(diào)，無(wú)線(xiàn)通訊和云端對(duì)接是互相影響的，智能網(wǎng)關(guān)具有上網(wǎng)和連接云平臺(tái)的能力，那么，在云端的整合就會(huì)變得很容易。他透露，美國(guó)路創(chuàng)去年在美國(guó)已經(jīng)落地?zé)o線(xiàn)智能家居項(xiàng)目，并且大獲成功，未來(lái)將在全球大力推廣和復(fù)制這種無(wú)線(xiàn)智能家居方案。

核心：專(zhuān)業(yè)+服務(wù)為價(jià)值支撐

據(jù)麥肯錫《激發(fā)物聯(lián)網(wǎng)潛能》報(bào)告，智能家居在2025年產(chǎn)值將達(dá)2000億至3500億美元。龐大市場(chǎng)潛能自然吸引各領(lǐng)域巨頭及新興智能家居企業(yè)加入，但是，智能家居近幾年的發(fā)展并非順利，一直面臨著落地難的問(wèn)題，除了產(chǎn)品智能化體驗(yàn)、各品牌互聯(lián)難題及價(jià)格成本較貴之外，消費(fèi)者的認(rèn)知也是重要的陰礙因素。

溫少尹表示，美國(guó)路創(chuàng)公司最大的責(zé)任和使命是幫助經(jīng)銷(xiāo)商成為一個(gè)更專(zhuān)業(yè)、更成熟的服務(wù)商，協(xié)助他們提升消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品及場(chǎng)景應(yīng)用的認(rèn)知，將美國(guó)路創(chuàng)核心的智能家居價(jià)值傳達(dá)給消費(fèi)者。也可以說(shuō)，經(jīng)銷(xiāo)商賣(mài)的不是產(chǎn)品功能，而是用戶(hù)服務(wù)。他透露，美國(guó)路創(chuàng)主要從三個(gè)方面來(lái)為經(jīng)銷(xiāo)商提供大力支持：第一，提供最穩(wěn)定的智能家居產(chǎn)品和系統(tǒng)；第二，提供完整的培訓(xùn)體系；第三，在消費(fèi)者面前塑造一個(gè)良好的品牌形象，贏得消費(fèi)者的信賴(lài)，使我們的經(jīng)銷(xiāo)商與傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商、皮包公司及兩三個(gè)人的青年創(chuàng)業(yè)公司區(qū)別開(kāi)來(lái)，成為一個(gè)智能家居專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商，不只是一個(gè)品牌代理商。

在產(chǎn)品和系統(tǒng)穩(wěn)定性方面，溫少尹提到，家庭自動(dòng)化控制是智能家居中的重要系統(tǒng)，美國(guó)路創(chuàng)提供的燈光和自然光控制以及空調(diào)控制系統(tǒng)是智慧家庭中最核心的場(chǎng)景應(yīng)用，它是人們生活中的不可或缺的陽(yáng)光，可以讓消費(fèi)者根據(jù)自己的喜好，調(diào)整出完美的照明和溫濕度，營(yíng)造最適合自己的家庭氛圍和情緒，讓家不再是冷冰冰或死氣沉沉，而充滿(mǎn)溫度和情調(diào)。他強(qiáng)調(diào)，當(dāng)消費(fèi)者越來(lái)越成熟時(shí)，他們對(duì)控制的需求也越來(lái)越精準(zhǔn)，好比設(shè)計(jì)師對(duì)色調(diào)的敏感度一樣。另外，他說(shuō)，“我們?cè)诟鷩?guó)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商溝通時(shí)，強(qiáng)調(diào)以服務(wù)為核心價(jià)值，品牌是用來(lái)支撐服務(wù)的工具，不靠譜的品牌是沒(méi)有辦法支撐服務(wù)的，美國(guó)路創(chuàng)肯定貴，但是你們用這個(gè)產(chǎn)品，它不會(huì)帶給你麻煩，不會(huì)讓你受傷，也不會(huì)讓你在客戶(hù)面前丟臉，這個(gè)事情是美國(guó)路創(chuàng)更看重的，我們相信大家選擇美國(guó)路創(chuàng)，不是因?yàn)槊绹?guó)路創(chuàng)有一個(gè)智能家居平臺(tái)，而因?yàn)槊绹?guó)路創(chuàng)的燈光和窗簾控制做的比較專(zhuān)業(yè)。”

此外，在智能家居產(chǎn)業(yè)普遍存在概念熱、市場(chǎng)冷的大背景下，線(xiàn)**驗(yàn)店似乎早已成為背靠大樹(shù)的智能家居企業(yè)的必殺武器，同時(shí)也是使智能家居方案與普通百姓親密接觸的重要手段，溫少尹表示比較認(rèn)同通過(guò)這種線(xiàn)**驗(yàn)店的方式來(lái)教育消費(fèi)者，體驗(yàn)店布局越多，其輻射速度越快，覆蓋范圍越大。他稱(chēng)，美國(guó)路創(chuàng)也正在國(guó)內(nèi)各城市籌備智能家居線(xiàn)**驗(yàn)店，并且表示，除了開(kāi)自已的智能家居體驗(yàn)店外，同時(shí)也會(huì)考慮與有實(shí)力的智能家居生態(tài)品牌合作，將美國(guó)路創(chuàng)的產(chǎn)品和系統(tǒng)展示到合作伙伴的體驗(yàn)店中。