近日，國(guó)內(nèi)知名智能鎖品牌因碩與互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺(tái)魯班到家達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將以智能鎖消費(fèi)者深層需求為導(dǎo)向，構(gòu)建全國(guó)一站式智能家居售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而攜手合作。

短短三年，因碩采用直營(yíng)+經(jīng)銷(xiāo)+代理的立體經(jīng)營(yíng)模式，以浙江為核心輻射全國(guó)，線上在天貓 、京東等開(kāi)設(shè)旗艦店，目前全國(guó)線下共有6家直營(yíng)店、500余家代理商和2000余家經(jīng)銷(xiāo)商。

據(jù)了解，“YNSUR因碩”隸屬于金華市愛(ài)因碩電子科技有限公司旗下品牌，成立于2016年5月，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、 OEM代加工于一體的綜合型智能軟硬件企業(yè)。日交付能力可達(dá)5000-10000套智能鎖，年產(chǎn)100萬(wàn)套指紋鎖。

近幾年，在智能門(mén)鎖發(fā)展歷程中，隨著智能家居生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，智能鎖逐漸被越來(lái)越多的家庭以及年輕群體所關(guān)注，更多家庭在家居安裝與家庭安防中也是更傾向于智能門(mén)鎖。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)智能門(mén)鎖的整體產(chǎn)量約為1800萬(wàn)套，銷(xiāo)量約為1300萬(wàn)套。從我國(guó)的人口數(shù)據(jù)來(lái)看，我國(guó)大約有4.5億左右的家庭，僅從整體出貨量來(lái)看，我國(guó)的智能鎖家庭普及率仍然非常低，智能鎖市場(chǎng)大有可為。

就目前的智能鎖市場(chǎng)來(lái)看，眾多智能鎖品牌的產(chǎn)品已經(jīng)比較成熟了，但智能鎖標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)體系還未搭建完成，而售后服務(wù)的好壞也是消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的關(guān)鍵因素，因?yàn)橹悄苕i產(chǎn)品高度依賴(lài)售后服務(wù)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后大都需要專(zhuān)業(yè)的安裝師傅安裝后才可以使用。

所以，售后服務(wù)也是制約智能鎖企業(yè)發(fā)展重要因素。對(duì)于許多智能鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，構(gòu)建自己的全國(guó)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)幾乎不可能實(shí)現(xiàn)，首先巨大人工成本就將使企業(yè)難以承受，其次人員難以管控也是企業(yè)不得不面臨的頭疼問(wèn)題，另外，由于部分師傅不專(zhuān)業(yè)技能水平參差不齊，對(duì)于企業(yè)售后問(wèn)題將是不得不面對(duì)的著巨大的壓力。

據(jù)了解，魯班到家是一家全國(guó)售后服務(wù)平臺(tái)，專(zhuān)注于家居售后服務(wù)領(lǐng)域的安裝、配送、維修、拆舊、搬運(yùn)、返貨等服務(wù)。本次因碩智能鎖與魯班到的合作，意味著因碩智能鎖將進(jìn)一步的聚焦提升其服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以匹配更好的市場(chǎng)需求。

據(jù)悉，魯班到家是一家全國(guó)家居售后服務(wù)平臺(tái)，專(zhuān)注與家居售后服務(wù)領(lǐng)域的安裝、配送、維修、拆舊、搬運(yùn)、返貨等服務(wù)。本次因碩智能鎖與魯班到的合作，意味著因碩智能鎖將進(jìn)一步的聚焦提升其服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以匹配更好的市場(chǎng)需求。

資料顯示，本次雙方合作，魯班到家針對(duì)“服務(wù)覆蓋、師傅篩選、服務(wù)節(jié)點(diǎn)監(jiān)控、施工保障”等方面與因碩智能鎖達(dá)成了共識(shí)，并提出一年質(zhì)保、先行賠付、差評(píng)免單等多項(xiàng)保障。

差評(píng)免單：

因魯班到家服務(wù)不到位導(dǎo)致消費(fèi)者給店鋪差評(píng)的，我們承諾本次服務(wù)一律免單！

一年質(zhì)保：

所有服務(wù)均享受免費(fèi)一年質(zhì)量保證， 因服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障， 免費(fèi)檢修。

先行賠付：

訂單問(wèn)題、服務(wù)糾紛、財(cái)產(chǎn)損失無(wú)需等待，輕松申請(qǐng)先行賠付。

保險(xiǎn)理賠：

每一筆訂單均由專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)公司提供全面保障，財(cái)產(chǎn)損失高效理賠。